Refund policy

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez la retourner, conformément au droit de rétractation en vigueur dans l'Union européenne.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les créations personnalisées ou fabriquées à la demande (impression 3D, impression à la demande) ne peuvent être ni échangées ni remboursées, sauf défaut de fabrication, conformément à la réglementation sur les biens personnalisés.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.